自由に生きるために奔走する毎日

スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

NTT東日本のお粗末なWeb明細事情

@ビリングというNTT東日本のWebサービスがある。
紙で料金明細を郵送する代わりにWebで明細を確認しましょうというよくあるあれだ。
引っ越しの手続きの中で紙の明細をやめるよう勧められて登録申請したのがはじまり。

忘れた頃に紙で送られてきたのはIDとパスワード、そしてURL。
早速指定されたURLにアクセスしてみると...移転済み。

指定されたのがここ
http://www.ntt-east.co.jp/atto/
移転先がここ
http://web116.jp/atto/index.html


いつ移転したのか知らないが、随分と雑な対応である。

移転先へ飛び、貰ったIDとパスワードでログイン。
「請求書関連照会メニュー」から「ご利用料金のお知らせ」を選ぶと出てくるメッセージがこれ。

お手数ですが「ご利用料金内訳」よりご確認下さい

---------------------------------------------------------

【お客さまへ重要なお知らせ】
 
平成24年7月より、お客さまのNTT東日本のサービスご利用料金につきまして
は、NTTファイナンス株式会社よりご請求させていただいております。
 
今後、NTTファイナンスよりご請求させていただいているお客様のご利用料金は、
NTTファイナンス提供の「Webビリング」でご案内いたします。
 
つきましてはお手数ですが、下記のNTTファイナンス提供のホームページより
「Webビリング」をお申込の上、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
 
 ◎NTTファイナンスHP
   PC、スマートホン:http://bill.ntt-finance.co.jp/
   携帯電話     :https://m.bill.ntt-finance.co.jp/
 
今後とも、お客さまの利便性向上に向け取り組んで参りますので、ご理解の程
お願いいたします。

7月時点で使えなくなっている@ビリングになぜ登録させられたのかわからない...
『お手数ですが「ご利用料金内訳」よりご確認下さい』の意味もわからない。

気を取り直して「Webビリング」へ飛ぶ。
@ビリングは電話での登録だったが、こちらはWebから登録できるらしい。
必要な情報を入れて登録完了。

と思いきや、今度はこんなことを言ってくる。

お申込保留通知
お申込ありがとうございます。
お申込受付番号 : XXXXXXXXXXXX

なお、お申込はまだ完了しておりません。

ご登録いただいた内容について、一部確認させていただきたい点がございますため、
大変お手数ではございますが、下記お問合せセンターまでご連絡願います。

お問合せ先電話番号:0800-333-0030
受付時間:午前9時~午後8時
[年末年始(12/29~1/3)を除きます]

※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
申し訳ございませんが、一般の固定電話、ひかり電話、
または携帯電話からおかけください。(海外からのご利用はできません)
※お掛け間違いのないよう、ご注意願います。

結局電話が必要だった。
これが必ず表示されるものなのか、僕の契約情報に問題があるのかはわからないが。

ちなみに今は夜中なので受け付けて貰えないが、申込受付番号はどこにも保存されない。表示されているページを閉じたら二度と出て来なかった。メモしておくよう促すメッセージもなかったが、これは問い合わせ時に必要ないものなのだろうか。

しかも、この手続が完了したところでIDとパスワードはまたも郵送だ。
先月分の利用料金が確認できるのはいつになるのか...家計簿をつけたかっただけなのに。

そもそも@ビリングの割引サービス(対象は固定電話とISDNの基本料金のみ)の対象じゃないのになんで登録してしまったのだろう。今になってみるとよくわからない。こんな面倒なだけでメリットがないシステムより紙のほうが良かったよ。

追記:後日談
スポンサーサイト
コメント
コメントの投稿
【Font & Icon】
管理者にだけ表示を許可する
ランキング
ブログランキング・にほんブログ村へ
PR広告
FC2動画
プロフィール

ykhmfst

Author:ykhmfst
プログラムとその周辺技術、Web技術、ゲーム、4コマ漫画、サッカーと横浜FC、そして自由のために奔走する日々を徒然と


最新記事
過去の書庫
メールフォーム

名前:
メール:
件名:
本文:

おすすめ
J2白書〈2013〉
J2白書〈2013〉
J’s GOAL J2ライター班
東邦出版 2014-01-23
カテゴリ
カレンダー
07 | 2017/08 | 09
- - 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 - -
検索フォーム
RSSリンクの表示
リンク
QRコード
QR
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。